“Tas ut av sortiment” - hvorfor og litt trøst

PRODUKT
Skrevet av Cathrine Stabel

No7 Derm Solution går ut av sortiment (og vi sørger). Future Renew (også avbildet) blir heldigvis værende.

Det skjer med jevne mellomrom. Du finner et produkt som bare… fungerer. Ikke spektakulært, ikke viralt, ikke et TikTok-øyeblikk. Bare et produkt som står der på hylla og leverer dag etter dag. En trygg, forutsigbar venn huden din liker, som sparer deg for evig scrolling etter et produkt som gjør livet (huden) litt lettere (finere).

Så en dag står det: “tas ut av sortiment”.

Ingen dramatikk. Ingen forklaring. Bare borte. For alltid.

Det er noe litt merkelig sårt med hudpleie som forsvinner fra markedet. Fordi huden liker det den liker. Og den er treg. Den bruker uker og måneder på å roe seg ned, tilpasse seg og bli stabil. Når noe fungerer, er det nesten en kontrakt: la oss bare fortsette sånn.

Sånn fungerer ikke kosmetikkindustrien.

Denne tristessen er i dette tilfellet utløst av No7-serien Derm Solution (for alle som ble glad i serien er den nå på 50% til lageret er tomt). Vi spådde den en lovende fremtid. Det var et sortiment som leverte bedre enn CeraVe (synes vi) og produktene var ikke prangende, eller dyre. De bare funket. Så innmari bra. Nå fjernes de fra hyllene. Vi har hamsta. Vi anbefaler deg å gjøre det samme. De to produktene vi kjøpte mest av er: Clearing Treatment (perfekt for blank hud, hud med kviser eller tendens til kviser) og 100-Hour Hydration Cream (god, kremet tekstur som gir helt perfekt fukt til tørr, moden og normal hud)Lightweight Hydrating Lotion om du har tendens til fet eller kombinert hud). Hydrating Cream Cleanser er også en nydelig opplevelse, som renser mildt, uten å strippe huden.

Produkter forsvinner sjelden fordi de er dårlige

Ofte er det motsatt.

Et produkt kan være:

  • formulert med en ingrediens som blir regulert strengere

  • avhengig av råvarer som ikke lenger produseres stabilt

  • leveransen av råvarer til en formel kan vanskeliggjøres pga. globale hendelser/økonomi

  • for smalt for et globalt marked

  • for lite lønnsomt å produsere i små volum

  • erstattet av noe som passer bedre inn i sortimentet

Det mest frustrerende er at det sjelden handler om effekt. Det handler om logistikk og i all essens: penger.

En krem kan være perfekt for 20 000 mennesker og likevel forsvinne fordi den ikke passer inn i en portefølje på 200 millioner kunder.

“Ny og forbedret”

Den setningen gir sjelden ro. Når et produkt relanseres, er det nesten alltid annerledes:
ny konservering, annen emulgator, annen tekstur, lavere kost, mer universell hudfølelse.

Det kan fortsatt være et bra produkt, men huden din bryr seg ikke om forbedret, den bryr seg om likt.

“Ny og forbedret” handler ofte om ny regulering, pris eller tilgang på nye markeder (som krever noe annet av produktet).

Hudpleie er egentlig ganske konservativt

Vi tester mye, men når noe virker veldig bra, så vil vi stoppe. Ikke fordi vi er late, men fordi stabil og rolig hud er verdifullt. Mye mer verdifullt enn lanseringer.

Derfor blir reaksjonen ofte uforholdsmessig stor når et produkt forsvinner. Det er ikke bare en krem, det er tid som må investeres for å finne en erstatning. Og testing og feiling (og hud i klikk) inntil man finner noe som kan funke like bra som produktet som forsvinner.

Hvorfor det skjer oftere nå

Industrien beveger seg raskere enn før:

  • strengere EU-regelverk

  • global harmonisering av ingredienser

  • færre leverandører av spesialråvarer

  • mer fokus på margin og rotasjon i hyller

  • trendstyrt utvikling fremfor behovsstyrt

Resultatet er mer innovasjon, men mindre kontinuitet.

Den stille sorgen og litt håp

Man finner ofte ikke en direkte erstatning. Bare noe som er nesten. Og nesten er vanskelig i hudpleie.

Det er kanskje den minst glamorøse delen av hudpleie: ikke å jakte på det nye, men å prøve å beholde det som allerede fungerte.

En liten trøst er at du på reisen mot ditt nye favorittprodukt kan møte nye merkevarer og produkter som imponerer. Et lite tips til å gjøre reisen lettere er:

  • Finn ingredienslisten på produktet du elsket og skriv ned beskrivelsen på forpakningen.

  • Google etter “dupes” for produktet, eller søk på ingredienser som du opplever gjorde en forskjell i produktet

  • Søk på produktnavn og se hvilke alternativ som kommer opp

  • Send oss en DM på @heltkrem.no og hør om vi har forslag på alternativ

Lykke til. Og et lass med medfølelse herfra!

Cathrine Stabel
Neste

“4-produkter og null drama”-rutine